Návraty:

KUPUJÍCÍ má právo na vrácení výrobku: do 14 dnů od obdržení výrobku. Výrobek nesmí být používán a měl by být zabalen v nepoškozeném původním obalu. Náklady na vrácení v důsledku rozhodnutí zákazníka (špatná velikost, změna barvy) hradí zákazník.

Pro provedení vrácení může zákazník zvolit způsob: Easy Returns Zásilkovna, za tímto účelem by měl takové vrácení nahlásit e-mailem na adresu shop@dolcesonno.cz . Ve zprávě o vrácení zásilky obdrží kód, který je třeba aplikovat na zásilku a předat ji na kterémkoli pracovišti Zásilkovny.

Z platby za vrácené výrobky bude odečteno poštovné ve výši 69Kč.

Zákazník může také vrátit výrobek sám na uvedenou adresu:
DS TEX sp. z o.o. Jakub Engler
Zielonogórska 19/21
98-220 Zduńska Wola
Polska

Peníze za objednávku, včetně poštovného, budou vráceny na číslo účtu uvedené zákazníkem ve formuláři pro vrácení zboží, a to nejpozději do 14 dnů poté, co obdržíme vyplněný formulář pro vrácení zboží. Poštovné bude vráceno v případě, že bude objednávka vrácena v plné výši.

Náklady na vrácení objednávky do obchodu nese kupující.

Reklamace:

Před vrácením výrobku nás prosím kontaktujte e-mailem, abychom pro vás zvolili nejlepší způsob reklamace. Pro urychlení reklamačního procesu můžete reklamovaný výrobek vyfotit a zaslat nám jej e-mailem: shop@dolcesonno.cz

Vaše reklamace bude vyřízena do 14 dnů od jejího obdržení.